Praxiswissen trifft Lösungs­kompetenz.

Der Druck steigt: Hoher Koordinationsaufwand trifft auf knappe Ressourcen. Jährlich verlassen rund 7 Prozent der Pflegenden den Beruf – oft auch, weil flexible Arbeitsmodelle fehlen oder schwer zugänglich sind. Viele Organisationen arbeiten deshalb mit internen Personalpools oder externen Lösungen für Temporäreinsätze. Doch diese sind oft nicht durchgängig in der Dienstplanung abgebildet: Wesentliche Schritte wie Anfragen, Rückmeldungen oder der Abgleich von Verfügbarkeiten laufen vielerorts ausserhalb der Lösung, verursachen Medienbrüche und erhöhen den administrativen Aufwand. Was fehlt, ist die durchgängige Abbildung der Prozesse von Personalpool- und Temporäreinsatzplanung – End-to-End. «Flexibilisieren und Vernetzen heissen die Trumpfkarten, die auszuspielen sind.» Peter Gmeiner, Lead Portfoliomanagement, POLYPOINT Temporärarbeit und Poolmodelle: Planung ohne Umwege. So wird die gemeinsame Lösung von den beiden Partnern konkret umgesetzt: careanesth bringt die externe Temporärabdeckung über die Plattform ein, POLYPOINT bildet die Poolplanung direkt im PEP ab. Interner Personalpool im PEP: Planungsverantwortliche finden, buchen und planen verfügbare Mitarbeitende direkt im Planungsboard (Planblatt), stellen Anfragen und erhalten automatisierte Push-Bestätigungen. Eine Heatmap unterstützt die transparente Sicht auf Verfügbarkeiten. Pool-Metriken (inkl. CSV-Export) liefern Kennzahlen für Auswertung und Steuerung. Externe Ressourcen nahtlos einbinden: Die careanesth-Plattform ermöglicht den Zugriff auf qualifizierte Pflegefachpersonen zur Besetzung einzelner Schichten bis hin zu mehrmonatigen Einsätzen. Definierte Kompetenzen und Buchungsmechanismen sorgen dafür, dass Personalressourcen gezielt vermittelt werden. Selbstbestimmung und Flexibilität für Fachkräfte: Pflegefachpersonen definieren ihre Verfügbarkeiten selbst. Flexible Arbeitsmodelle wie Poolzugehörigkeit oder Springerfunktion – auch ergänzend zur bestehenden Festanstellung – werden einheitlich beschrieben und im Kapazitätsmanagement der Planungslösung nutzbar gemacht. End-to-End statt Insellösungen: Vernetzung setzt voraus, dass Abläufe vollständig digital abgebildet sind. POLYPOINT verbindet dezentrale und zentrale Prozesse und öffnet die Planung für interne und externe Personalpools. «Mit zeitgemässen zusätzlichen Arbeitsmodellen können wir dazu beitragen, die Zahl der jährlichen Berufsaussteiger zu senken.» Alain Meyer, Delegierter des Verwaltungsrats, careanesth

In vielen Gesundheitsorganisationen läuft Kommunikation heute mobil, schnell und kanalübergreifend. Rückfragen, Absprachen und kurze Entscheidungswege finden bereits in Plattformen wie Microsoft Teams oder Beekeeper statt. Genau hier entscheidet sich, ob digitale Planung als Entlastung erlebt wird – oder als zusätzlicher Umweg. Denn der eigentliche Bruch entsteht nicht dort, wo Informationen fehlen, sondern dort, wo Mitarbeitende für jeden planungsrelevanten Schritt die Umgebung wechseln müssen. Wer für Dienstwünsche, Verfügbarkeiten, Zeiterfassung oder Rückmeldungen aus dem Kommunikationsfluss herausgerissen wird, erlebt Digitalisierung oft nicht als Vereinfachung, sondern als zusätzlichen Prozess. Die Integration von myPOLYPOINT setzt genau an diesem Punkt an. Planungsrelevante Funktionen werden dorthin gebracht, wo Zusammenarbeit bereits stattfindet. Das verkürzt Wege, reduziert Medienbrüche und macht Rückmeldungen schneller, verbindlicher und alltagstauglicher – für Mitarbeitende ebenso wie für Planungsverantwortliche. «Wir haben die Lösung in Teams integriert, weil Pflegeteams im Alltag stark mit Teams arbeiten. So haben Mitarbeitende eine App als zentralen Einstiegspunkt.» Michael Döring, CNO/Leitung Pflege und Soziales, LUKS Gruppe Der Mehrwert liegt deshalb nicht nur in der mobilen Nutzung, sondern im Arbeitsfluss selbst. Wenn Kommunikation und Planung näher zusammenrücken, entsteht eine verlässlichere Verbindung zwischen Wunsch, Rückmeldung und Entscheidung. Mitarbeitende bleiben in ihrer gewohnten Umgebung. Planende erhalten Informationen direkter. Organisationen schaffen eine digitale Arbeitsumgebung, die verbindet.

Wenn Gesundheitsorganisationen ihre HR-Prozesse smart gestalten und Personalplanung wirklich steuerbar machen wollen, braucht es zweierlei: tiefes Verständnis für die Abläufe im Alltag – und umfassendes Know-how über die Möglichkeiten moderner Lösungen. Genau hier setzt die Partnerschaft zwischen POLYPOINT und HRM Systems an – zwei Expertisen, ein gemeinsames Ziel: HR-Teams nachhaltig zu entlasten und die Personalplanung im Gesundheitswesen weiterzubringen. Ausgangslage: Komplexe HR-Prozesse verlangen nach vereinter Expertise Viele Gesundheitsorganisationen stehen vor derselben Herausforderung: HR-Prozesse sollen effizient laufen, die Planung soll entlasten – doch Kapazitäten und Detailwissen über entsprechende Lösungen sind begrenzt. HRM Systems übernimmt hier eine entscheidende Rolle. Das Team unterstützt Kunden nicht nur beratend, sondern ist – je nach Projekt – auch operativ kundenseitig tätig. Dieses konkrete Mitwirken schafft eine tiefe Kenntnis der Bedürfnisse, Herausforderungen und Wünsche der jeweiligen Organisation und ermöglicht es, HR-Prozesse sauber in den POLYPOINT Lösungen abzubilden. POLYPOINT wiederum schafft mit seinen Lösungen die Grundlage dafür, dass Gesundheitsorganisationen den Personaleinsatz professionalisieren, automatisieren und stärker auf die Bedürfnisse von Mitarbeitenden ausrichten können. Dies sorgt für spürbar weniger Aufwand, mehr Stabilität und Zufriedenheit im Betrieb. Die Lösung: Zwei Partner, die Kundenprozesse wirklich verstehen. HRM Systems und POLYPOINT ergänzen sich ideal: HRM Systems bringt das Wissen aus dem operativen Alltag ein – nah an den Teams, oft direkt in internen HR-Rollen. POLYPOINT bringt die Lösungskompetenz ein – welche Standards sinnvoll sind, wie sie wirken und wie sie optimal eingeführt werden. So entsteht ein Vorgehen, das weit über die klassische Implementierung hinausgeht: Strategische Anforderungen und tägliche Realität werden zusammengebracht. Die Partner können dadurch gezielt beraten, projektieren und realisieren. Dabei bleibt es nicht beim Abgleich von Wunsch und Lösung: Gemeinsam setzen sie die Themen standardnah um – über Konfiguration und Best Practices, bis sie in Gesundheitsorganisationen stabil funktionieren. «Im Zusammenspiel mit HRM Systems übersetzen wir Prozessrealität in Daten, Regeln und Konfiguration – so wird Planung automatisierbar und nachvollziehbar.» Carlo Feretti, Tribe Leader Business Services, POLYPOINT. Zusammen werden also nicht nur Anforderungen und Lösungsmöglichkeiten abgeglichen, sondern in ein praxistaugliches Konzept und eine tragfähige Konfiguration übersetzt.