Implementierungs- und Onboarding-Services. Damit Impact entstehen kann.
Solution Set-up und Einführung.
Technische und organisatorische Implementierung der POLYPOINT Softwarelösungen – von der Parametrierung über die Installation bis zur Inbetriebnahme und Go-live-Begleitung.
Onboarding-Prozessbegleitung.
Geführter Einstieg in Planung, Rollenverteilung und interne Kommunikation anhand von Templates und Best Practices.
Change-Kommunikation und Stakeholder-Aktivierung.
Unterstützung bei der Kommunikation, Schulung und Zielgruppenaktivierung zur erfolgreichen User Adoption.
Training und Schulungen.
Konzeption und Durchführung von Trainingsprogrammen nach dem «Train the Trainer»-Ansatz für verschiedene Rollen, beispielsweise Applikationsverantwortliche – vor Ort oder remote.
Integration und Schnittstellenberatung.
Beratung und Realisierung von Schnittstellen zu Drittsystemen (ERP, Lohn, Zeiterfassung etc.) gemäss Standards und mit abschliessendem Testing.
Begleitete Inbetriebnahme.
Begleitung der Inbetriebnahme – von der Vorbereitung über Testing und Pilotphase bis zur produktiven Einführung – für einen reibungslosen Start im gesamten Unternehmen
Effizienzservices.
Weil Impact nach Einführung nicht aufhört.
Prozessanalyse und Effizienzberatung.
Analyse und gezielte Optimierung von Prozessen in den Bereichen Planung, Zeitwirtschaft und Self-Services.
Smartness-Check-up mit Handlungsempfehlung.
Digitaler Reifegrad-Check-up rund um smartes Workforce Management inklusive Handlungsempfehlungen für HR, Fachbereiche, IT und Führung.
Employee-Self-Services und Mitarbeitendenpartizipation (myPOLYPOINT).
Beratung zur Einführung von Wunschdiensten, Verfügbarkeiten, Diensttausch oder Zeiterfassung – bis hin zu Kommunikationsaspekten innerhalb integrierter Partner-Apps.
Set-Up und Review von Regelwerk und Tariflogik.
Analyse und Konfiguration komplexer Arbeitszeitregeln, Pausenmodelle, Pikettdienste und Tarifintegrationen.
Predictive Planning und automatisierte Planung (smartPEP).
Einsatz von KI-Logiken für akzeptierte, nachvollziehbare und automatisierte Planungen (z. B. Vorschlagsplanung, Fairnessregeln, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben).
Betriebsunterstützung und Supportservices. Für langfristigen Impact.
Technischer Support und Ticketing.
Schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen – mit persönlichem Supportteam und strukturiertem Ticketsystem.
Service Management und Entwicklungsbegleitung.
Unterstützung bei Release-Beratung, laufender Systempflege und dem Einsatz neuer Funktionen.
Wartung und Updates.
Regelmässige Software-Updates, Sicherstellung aktueller Sicherheitsstandards und Release-Begleitungen.
Refresh-Schulungen und Know-how-Sicherung.
Aufbau, Erweiterung und Sicherstellung von Wissen im Unternehmen – für Kontinuität bei Personalveränderungen und zur Nutzung neuer Möglichkeiten.
Hypercare und fachliche Optimierungen.
Begleitung nach dem Go-live zur Optimierung, Feinjustierung und Stabilisierung.
