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Weniger Planungszeit.
2024 startete das LUKS mit automatisierter, partizipativer Dienstplanung. Dabei sank der Planungsaufwand um rund zwei Dr...
Top Story: Besonders beliebt.
LAK setzt auf Dienstplanung mit smartPEP und myPOLYPOINT.
Im Interview erzählt Kurt Salzgeber aus der Liechtensteinischen Alters- und Krankenhilfe, warum Partizipation und Automatisierung den Personaleinsatz entlasten.
Top Story: Häufig gelesen.
Mehr Zeit fürs Kerngeschäft, weniger Planungsaufwand.
Das LUKS zeigt, wie KI-gestützte Dienstplanung mit smartPEP Planungsteams entlastet und die Pflegekontinuität stärkt.
Top Story: Meist diskutiert.
Hier steht der Titel des Kundenberichts.
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Luzerner Kantonsspital (LUKS)
Das Luzerner Kantonsspital (LUKS) gehört zu einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz. Mit der Initiative «Magnet LUKS Gruppe» stärkt das LUKS attraktive Rahmenbedingungen – denn wenn Mitarbeitende gerne arbeiten, profitieren auch Patientinnen und Patienten. Digitalisierung setzt das LUKS dabei gezielt als Hebel ein, um den Arbeitsalltag spürbar zu entlasten.
Projekt im Überblick.
Als eines der ersten Spitäler in der Schweiz führt das Luzerner Kantonsspital (LUKS) seit 2024 eine automatisierte und partizipative Dienstplanung im Schichtbetrieb ein. Ziel ist es, den Planungsaufwand deutlich zu reduzieren, mehr Zeit für Kernaufgaben zu schaffen und die Mitarbeitenden-Zufriedenheit zu steigern. Der Roll-out wird auf alle Abteilungen und Standorte der LUKS Gruppe ausgedehnt.
Projektstart: 01.03.2024
Projektteam
Beim Kunden: CNO/Leitung Pflege und Soziales, Abteilungsleitung Pflege (Pilotteam), Pflegeabteilungen im Schichtbetrieb, IT/Digitalisierung, HR/Planungsverantwortliche.
Bei POLYPOINT: Projektleitung, Consulting, Product Development.
Involviert waren auch Abteilungsleitungen sowie weitere Stakeholder der LUKS Gruppe; Microsoft Schweiz war als Technologiepartner in die Entwicklung eingebunden.
Hintergrund
WIN: Das LUKS bestätigt messbares Potenzial: rund zwei Drittel weniger Planungsaufwand durch den Einsatz der automatisierten Dienstplanung – mit mehr Zeit für Kernaufgaben und höherer Mitarbeitenden-Zufriedenheit.
Erfolgreiche Zusammenarbeit: Pilotphase auf ausgewählten Pflegeabteilungen mit sehr positiven Resultaten – u. a. Reduktion des Planungsaufwands um rund zwei Drittel sowie weniger Änderungswünsche und negative Rückmeldungen.
Zudem: Positionierung als Meilenstein in der Digitalisierung (u. a. via interne News/Kommunikation) und als Beitrag zur Initiative «Magnet LUKS Gruppe – Spitäler mit Anziehungskraft» gegen den Fachkräftemangel.
Einsatz von smartPEP, myPOLYPOINT und PEP.
- Dienstplanung automatisiert und partizipativ
- Planungsprozesse Präferenzen und Wünsche
- Optimierung Ressourcennutzung
- Transparenz zw. Mitarbeitenden und Planenden
- Strikte Einhaltung des Arbeitsgesetzes
- Berücksichtigung von organisationsspezifischen Planungsrichtlinien
Liechtensteinische Alters- und Krankenhilfe (LAK)
Die Liechtensteinische Alters- und Krankenhilfe (LAK) ist die zentrale Anbieterin im Langzeitpflegebereich in Liechtenstein. An mehreren Standorten sorgt sie täglich für Betreuung und Pflege von älteren Menschen. Mit der Einführung von smartPEP und myPOLYPOINT setzt die LAK auf Automatisierung und Partizipation und treibt damit eine moderne, partizipative Dienstplanung im Langzeitpflegebetrieb voran. So werden Planungsverantwortliche entlastet und die Mitarbeitendenzufriedenheit gestärkt.
Projekt im Überblick.
Die LAK führte smartPEP und myPOLYPOINT als Lösungen für eine partizipative, automatisierte Dienstplanung ein. Ausgangspunkt war u. a. der hohe Aufwand im Ausfallsmanagement (kurzfristige Wochenend-, Abend- oder Nachteinsätze), der häufig zu Diskussionen und zusätzlicher Belastung führte.
Durch die KI-gestützte Planerstellung auf Basis definierter Vorgaben werden Planungsverantwortliche entlastet; gleichzeitig sorgt die datenbasierte Auswahl von Einsätzen für mehr Fairness und Transparenz. Nach dem Kick-off startete ein sukzessiver Roll-out über die Standorte, der heute in weiten Teilen abgeschlossen ist. Aufgrund eines zusätzlich übernommenen Betriebs wird der Projektabschluss für März/April 2026 erwartet.
Projektstart: 01.03.2024
Projektteam
Beim Kunden: Leitung Fachbereich Pflege und Betreuung, Stellv. GL (Kurt Salzgeber), Standortleitungen, Planungsverantwortliche, HR, Fachstellen/Key User.
Bei POLYPOINT: Projektleitung, Consulting, Application Engineering.
Fokus im Projekt: Workshops am Pilotstandort, Onboarding sowie kontinuierliche Einbindung der Mitarbeitenden und Fachstellen.
Hintergrund
WIN: Die LAK bestätigt messbares Potenzial: mehr Zufriedenheit und Produktivität durch partizipative, automatisierte Dienstplanung.
Erfolgreiche Zusammenarbeit: Teilnahme am (erfolgreich abgeschlossenen) Innosuisse-Projekt; wertvolle Erkenntnisse für die Weiterentwicklung der Prozesse und die Umsetzung im Roll-out. Die Zusammenarbeit mit POLYPOINT wird als professionell und partnerschaftlich beschrieben.
Zudem: Positionierung als innovative Institution im Langzeitpflegebereich («Zukunft der Dienstplanung») mit Fokus auf Automatisierung, Partizipation, Fairness und Entlastung.
Einsatz von smartPEP, myPOLYPOINT und PEP.
- Automatisierte Dienstplanung
- Partizipation der Mitarbeitenden via mobile App
- Entlastung im Ausfallsmanagement durch datenbasierte, faire Zuteilung
- Transparente Plangestaltung und konsolidierte Dienste über Standorte hinweg
- Onboarding, Workshops und kontinuierliche Schulung zur nachhaltigen Nutzung
Kunde: Spital Zollikerberg
Das Spital Zollikerberg bietet eine umfassende medizinische Versorgung. Mit einem breiten Leistungsspektrum, das von Notfallmedizin über spezialisierte Fachabteilungen bis hin zur Rehabilitation reicht, steht das Spital für höchste Qualität in der Patientenversorgung. Rund 1200 Mitarbeitende sorgen täglich für das Wohl der Patienten. Jährlich betreut und begleitet man über 11’000 stationäre und 70’000 ambulante Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen.
Kunde: Spital Zollikerberg
Das Spital Zollikerberg bietet eine umfassende medizinische Versorgung. Mit einem breiten Leistungsspektrum, das von Notfallmedizin über spezialisierte Fachabteilungen bis hin zur Rehabilitation reicht, steht das Spital für höchste Qualität in der Patientenversorgung. Rund 1200 Mitarbeitende sorgen täglich für das Wohl der Patienten. Jährlich betreut und begleitet man über 11’000 stationäre und 70’000 ambulante Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen.
Projektstart: 01.01.2023
Projektteam
Beim Kunden:Projektleitung HR, APV, Technischer Experte Schnittstellen, Technische Expertin IT
Bei POLYPOINT:Projektleitung, Consulting, Application Engineering
Ins Projekt integriert waren auch die Spitaldirektion, die Stiftungsleitung, die Pflegeleitung sowie die stv. Leitung der Ärzteschaft.
Hintergrund
WIN: Zollikerberg hat sich für die Integration des PEP-Systems mit myPOLYPOINT entschieden.
Erfolgreiche Zusammenarbeit: Zollikerberg hat sich für die Integration des PEP-Systems mit myPOLYPOINT entschieden.
Produktmarketing Zollikerberg: Effektive interne Kommunikation durch einen Informationskiosk vor der Mensa, an dem Mitarbeitende sich über die App informieren konnten.
Funktionen der myPOLYPOINT-App
- Zeiterfassung
- Planungswunsch
- Dienst- und Guthabenansicht
- Aktuell in Einführung: Diensttausch, Ressourcenersatz
Kunde: Spital Zollikerberg
Das Spital Zollikerberg bietet eine umfassende medizinische Versorgung. Mit einem breiten Leistungsspektrum, das von Notfallmedizin über spezialisierte Fachabteilungen bis hin zur Rehabilitation reicht, steht das Spital für höchste Qualität in der Patientenversorgung. Rund 1200 Mitarbeitende sorgen täglich für das Wohl der Patienten. Jährlich betreut und begleitet man über 11’000 stationäre und 70’000 ambulante Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen.
Kunde: Spital Zollikerberg
Das Spital Zollikerberg bietet eine umfassende medizinische Versorgung. Mit einem breiten Leistungsspektrum, das von Notfallmedizin über spezialisierte Fachabteilungen bis hin zur Rehabilitation reicht, steht das Spital für höchste Qualität in der Patientenversorgung. Rund 1200 Mitarbeitende sorgen täglich für das Wohl der Patienten. Jährlich betreut und begleitet man über 11’000 stationäre und 70’000 ambulante Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen.
Projektstart: 01.01.2023
Projektteam
Beim Kunden: Projektleitung HR, APV, Technischer Experte Schnittstellen, Technische Expertin IT
Bei POLYPOINT: Projektleitung, Consulting, Application Engineering
Ins Projekt integriert waren auch die Spitaldirektion, die Stiftungsleitung, die Pflegeleitung sowie die stv. Leitung der Ärzteschaft.
Hintergrund
WIN: Zollikerberg hat sich für die Integration des PEP-Systems mit myPOLYPOINT entschieden.
Erfolgreiche Zusammenarbeit: Zollikerberg hat sich für die Integration des PEP-Systems mit myPOLYPOINT entschieden.
Produktmarketing Zollikerberg: Effektive interne Kommunikation durch einen Informationskiosk vor der Mensa, an dem Mitarbeitende sich über die App informieren konnten.
Funktionen der myPOLYPOINT-App
- Zeiterfassung
- Planungswunsch
- Dienst- und Guthabenansicht
- Aktuell in Einführung: Diensttausch, Ressourcenersatz
Kunde: Spital Zollikerberg
Das Spital Zollikerberg bietet eine umfassende medizinische Versorgung. Mit einem breiten Leistungsspektrum, das von Notfallmedizin über spezialisierte Fachabteilungen bis hin zur Rehabilitation reicht, steht das Spital für höchste Qualität in der Patientenversorgung. Rund 1200 Mitarbeitende sorgen täglich für das Wohl der Patienten. Jährlich betreut und begleitet man über 11’000 stationäre und 70’000 ambulante Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen.
Kunde: Spital Zollikerberg
Das Spital Zollikerberg bietet eine umfassende medizinische Versorgung. Mit einem breiten Leistungsspektrum, das von Notfallmedizin über spezialisierte Fachabteilungen bis hin zur Rehabilitation reicht, steht das Spital für höchste Qualität in der Patientenversorgung. Rund 1200 Mitarbeitende sorgen täglich für das Wohl der Patienten. Jährlich betreut und begleitet man über 11’000 stationäre und 70’000 ambulante Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen.
Projektstart: 01.01.2023
Projektteam
Beim Kunden:Projektleitung HR, APV, Technischer Experte Schnittstellen, Technische Expertin IT
Bei POLYPOINT:Projektleitung, Consulting, Application Engineering
Ins Projekt integriert waren auch die Spitaldirektion, die Stiftungsleitung, die Pflegeleitung sowie die stv. Leitung der Ärzteschaft.
Hintergrund
WIN: Zollikerberg hat sich für die Integration des PEP-Systems mit myPOLYPOINT entschieden.
Erfolgreiche Zusammenarbeit: Zollikerberg hat sich für die Integration des PEP-Systems mit myPOLYPOINT entschieden.
Produktmarketing Zollikerberg: Effektive interne Kommunikation durch einen Informationskiosk vor der Mensa, an dem Mitarbeitende sich über die App informieren konnten.
Funktionen der myPOLYPOINT-App
- Zeiterfassung
- Planungswunsch
- Dienst- und Guthabenansicht
- Aktuell in Einführung: Diensttausch, Ressourcenersatz
