Employee Self ­Services.

La participation de santé que votre organisation
soutient aujourd’hui.

Les self-services intègrent directement les collaborateurs à la planification.

Avec les solutions de POLYPOINT, les self-services peuvent être activés progressivement: du simple accès au plan de service aux souhaits, préférences et demandes d’échange.  
 Il en résulte une planification transparente, équitable et conforme aux règles, tout en renforçant la confiance des collaborateurs.   

Une meilleure vue d’ensemble, moins d’incertitude. 

  • Transparence: planning personnel, aperçu des heures et des crédits ainsi que demandes – toujours à jour. 
  • Interaction: disponibilités, avis d’intervention de piquet et demandes directement via l’application – conformément aux règles dans le processus de planification. 
  • Participation: saisie des souhaits de planification et des préférences – un jeu d’enfant. 
Les collaborateurs consultent leur planning, saisissent des souhaits et échangent des services via l’application. myPOLYPOINT.
Self-service collaborateur pour échanges de services et souhaits, avec validation par les planificateurs. myPOLYPOINT.
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Cinq fonctionnalités pour une implication
intelligente des collaborateurs.

smartPEP

1.

Informer – sans demander de précisions 


Toutes les informations importantes à portée de main à tout moment. 

  • Plans de service, aperçu des heures et des crédits.
  • Statut de mes demandes.
  • Notifications push en cas de changement de planning. 
smartPEP

2.

Retours – directement via l’application 


Saisir simplement les disponibilités ou les interventions de piquet. 

  • Saisie mobile du temps de travail par plage horaire fixe ou timbrage.
  • Souhaits de planification prioritaires.
  • Disponibilités personnelles. 
smartPEP

3.

Participer – numérique et compréhensible


Intégrer les préférences dans l’élaboration du planning et échanger deshoraires, conformément aux règles et en toute transparence.

  • Adresser une demande d’échange directement à des collègues et répondre aux demandes.
  • Saisir les services souhaités et les préférences dans l’application.
  • Entretenir les profils personnels avec les qualifications et les préférences de planification.

Résultats en chiffres.

–50 %

de demandes de précisions concernant le planning et la disponibilité

+30 %

réponses plus rapides aux demandes d’affectation 

+25 %

meilleure acceptation du planning  

–35 %

de travail de coordination au sein de l’équipe de planification 

Remarque: ces résultats proviennent de projets menés avec des organisations de santé en Suisse, en Allemagne, au Liechtenstein et au-delà. Ils montrent comment les Self Services basés sur des règles fixes fonctionnent aujourd’hui déjà.

 

Prêt pour la
prochaine étape? 


Une implication des collaborateurs qui s’adapte à votre planification – numérique et évolutive.

Élément d’une solution interconnectée – avec une logique de processus claire.

L’affectation du personnel est un processus RH essentiel, avec des solutions qui interagissent. Ensemble, ils forment un Workforce Management intelligent. 

 

  • La planification du personnel organise l’affectation concrète – en fonction des services et des règles. 
  • La saisie et la gestion du temps documentent ce qui a été accompli – de manière automatisée et mobile. 
  • La flexibilisation et les pools de personnel complètent la planification par des ressources dynamiques – pilotables en cas de fluctuations et d’absences. 
  • La gestion des absences assure la continuité des soins – avec des workflows clairs pour les suppléances et des demandes rapides de remplacement. 
  • La planification automatisée réduit la charge de travail – grâce à des propositions intelligentes.  
  • Les Employee Self Services impliquent directement les collaborateurs – pour les disponibilités, les souhaits et les retours. 

 

Autres solutions dans le contexte du smart Workforce Management.